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Visão
Ser excelência de qualidade total em transportes de passageiros no Brasil.
Princípios - Valores e Crenças
- os principais e melhores ativos são os colaboradores e os clientes, as razões da nossa existência;
- treinamento e desenvolvimento dos colaboradores;
- ética, lealdade, segurança e respeito como base para parcerias e nas relações com cliente, fornecedores, colaboradores, sociedade, órgãos gestores e cotistas;
- responsabilidade social;
- responsabilidade ambiental;
- harmonia, criatividade e credibilidade;
- competitividade;
- uso da qualidade total como ferramenta de crescimento da organização.
Política de Qualidade
A VRV se compromete a buscar, continuamente, o aperfeiçoamento de seus serviços de transporte coletivo de passageiro, visando superar as expectativas de seus clientes, movida pelos seguintes objetivos:
- atender às necessidades dos clientes;
- atender e analisar, criticamente, os requisitos do cliente, aprimorando, continuamente, a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade;
- promover a educação, treinamento e desenvolvimento humano dos colaboradores;
- melhorar os processos internos para o crescimento contínuo da organização. |
